Vi håper vår nye tjenestekatalog blir til god hjelp for innbyggere og andre brukere som lurer på hva tjenestene våre innebærer av rettigheter og plikter.
Tjenestekatalogen er kvalitetssikret av jurister i Kommuneforlaget. Vi har lagt på lokale opplysninger som f eks kontaktpersoner, lokale forskrifter, priser, søknadsskjemaer der vi har laget egne etc.
Hvem og hvordan
Tjenestebeskrivelsene våre forteller hvem som har rett/mulighet til å få tjenesten, hvordan de skal gå fram for få den, hva tjenesten består av, hva den evt koster, hvordan søknadsbehandlingen foregår, hvordan man klager og hvem i Engerdal kommune man kan snakke med hvis man har spørsmål. Senere i vår kommer vi til å kople opp elektroniske skjemaer slik at du kan søke direkte via nettet.
Ikke bare kommunal
Noen tjenestebeskrivelser gjelder interkommunale selskap som FIAS (renovasjon) og Midt-Hedmark brann og redningsvesen (f eks feiing og tilsyn). Andre er det fylkeskommunen eller Fylkesmannen som er ansvarlige for. På disse har vi oppgitt kontaktpersoner utenfor Engerdal kommune.
Finne fram
Klikk på ordet Tjenestekatalog. Deretter kan du kan lete fram de(n) du er interessert i, på to måter:
- gå til riktig kategori på venstre side, f eks Barn og unge, Bygg og bo etc
- skriv inn et søkeord i søk-feltet til høyre, f eks gravid
Tilbakemelding
På alle tjenestebeskrivelsene er det en tilbakemeldingsfunksjon. Bruk den hvis du har lyst til å gi oss tilbakemelding på tjenestebeskrivelsen, f eks om noe er uklart, eller tilbakemelding på sjølve tjenesten vi yter. Den kan sendes til postmottak@engerdal.kommune.no og merkes med tjenestebeskrivelse
